Сервисное обслуживание
Уважаемые коллеги,
Мы рады предложить Вашему вниманию услуги технического подразделения группы компаний «ЗИКО». Офис сервис-центра расположен в России (г. Москва).
Сервисная команда «ЗИКО» состоит из высококвалифицированных специалистов со стажем работы в полиграфической отрасли от 8 до 15 лет.
Мы специализируемся в электронике, механике и технологии полиграфического и упаковочного производства. Все наши инженеры сертифицированы и имеют высшее образование.
Ежегодные курсы повышения квалификации на заводах–производителях позволяют нашим специалистам справляться с работами самой высокой сложности.
Четкое взаимодействие с техническими подразделениями наших поставщиков гарантирует оперативное поступление необходимой технической информации и запасных частей.
Сервисная команда «ЗИКО» состоит из высококвалифицированных специалистов со стажем работы в полиграфической отрасли от 8 до 15 лет.
Мы специализируемся в электронике, механике и технологии полиграфического и упаковочного производства. Все наши инженеры сертифицированы и имеют высшее образование.
Ежегодные курсы повышения квалификации на заводах–производителях позволяют нашим специалистам справляться с работами самой высокой сложности.
Четкое взаимодействие с техническими подразделениями наших поставщиков гарантирует оперативное поступление необходимой технической информации и запасных частей.
Основные виды работ, которые наиболее востребованы нашими клиентами:
- консультации
- монтаж оборудования и ввод его в эксплуатацию
- инструктаж персонала
- обучение персонала
- технологическая поддержка поставляемого ГК «ЗИКО» оборудования
- демонтаж с дефектовкой и последующим монтажом и запуском в эксплуатацию при переезде типографий
- ремонт и модернизация оборудования
- проведение технического обслуживания
- профилактический осмотр
- восстановление заводских настроек
- удаленная диагностика (при наличии соответствующих опций на установленном оборудовании)
Мы работаем как по договорам сервисного обслуживания, так и на основе разовых счетов.
УСЛОВИЯ ВЫЗОВА ИНЖЕНЕРОВ:
Для вызова технических специалистов ООО «ЗИКО» необходимо отправить заполненную заявку (см. форму по ссылке) на фирменном бланке предприятия на электронный адрес service@siko-group.com
Обязательно должны быть указаны:
- полное наименование предприятия и банковские реквизиты
- полное название, год выпуска и заводской номер машины
- краткое описание проблемы, фотографии дефектов (при наличии)
- телефоны и контактное лицо для связи
- адрес местонахождения оборудования
- согласие с условиями оплаты и гарантия оплаты
- фирменная печать предприятия
Условия оплаты можно уточнить в сервисном отделе компании.
Отдельно по факту по чекам/квитанциям оплачиваются:
- транспортные расходы при следовании на автомобиле
- авиа и/или ж/д билеты
- суточные
- проживание
- прочие накладные расходы (парковка, перевес багажа, такси и т.п.)
Заказчик услуг оплачивает также время в пути сервисного инженера.
*Исполнитель оставляет за собой право на изменение действующих условий вызова.